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经过总结的企业营销型网站的标准,与大家一起分享 一、营销型网站的seo标准 1、 支持整站生成静态页面,提高搜索引擎收录质量。 2、 支持自动生成sitemap.xml地图,提高搜索引擎收录速度。 3、 支持自动生成robots.txt,控制搜索引擎收录页面。 4、 支持优化的关键词自定义,用户可以随意增加优化关键词,增加关键词广泛度。 5、 支持meta元标签标题、keyword、description自定义和智能匹配。 6、 支持网页物理路径自定义和网页文件名自定义 7、 支持网页物理文件夹和网页文件名中、英文名称。 8、 支持二级域名子站站群结构设计。 9、 支持网页克隆技术,可以把已经优化的老站网页路径,在新版网站克隆一个对应内容的新网页,不因改版损失流量。 10、 支持网页的自动更新和手工更新。 11、 网页改版不得修改老版网页的物理路径,保证流量不得流失。 二、营销型网站的网站界面设计标准 1、 网站数据版块布局主次分明、条理清晰、能体现企业的经营优势。 2、 网站风格、色调适合行业特征,在感官上给企业良好的感官印象。 3、 最好使用div+css技术,使网页打开速度更快。 4、 必须保证ie6、ie7、firefox等多浏览器兼容,使每个浏览器均可正常浏览。 5、 网站界面与数据必须彻底分离,支持多主题界面、多色调皮肤切换,可以在不同节日气氛,不同季节更换主题,提升网站亲和力。 6、 为网站设计多种广告条,即活跃网站气氛,又方便新产品推广。 7、 切勿使用纯flash页面作为网站首页。 8、 且勿为了设计漂亮的网页特效而在网页代码中添加太多js原代码,必须外部调用。 9、 网页内容切勿冗余,做到重点突出、一目了然。 三、营销型网站的用户易用性体验标准 1、 导航条自定义设置,可以把网站中任何网页作为导航条。 2、 多级目录树菜单支持。 3、 网页上各数据版块显示内容可以在后台自定义。 4、 网站页面显示的各版块数据可以自由控制显示条件,如排序条件、链接打开方式等。 5、 配置强大的信息导航系统,可以根据浏览行为和关心的内容,进行智能提醒。 6、 必须提供符合web2.0理念的“标签“浏览模式。用户可以根据自己关心的关键词,迅速查看到站内所有与其关联得内容。 7、 为每个网页设置相关标签,方便用户按关键词找到新的网页内容。 8、 支持多种效果的产品列表或文章列表浏览模式。 9、 内置强大的站内搜索引擎,并提供“快捷浏览”功能,使用无需打开新网页,便可浏览到搜索结果的详细内容。 10、 为站内搜索配置功能强大的相关搜索功能,把用户关心的更多关键词展现给客户。 11、 必须有强大的跨子站、跨目录的网页关联内容。可以通过人工干预把相关的网页,进行关联提供给用户浏览。 四、营销型网站的诚信机制标准 1、 网站布局层次清晰、重点突出;风格设计符合行业特种。 2、 内容易找、易查、易懂。 3、 网页打开速度快,无错误链接或死链。 4、 每个页面必须有明确的联系方式,方便用户加入收藏后,脱机浏览。 5、 产品分类清晰,排序由主及次,支持“标签”快捷浏览。 6、 产品资料介绍详细,以用户易懂为中心,产品尽量附属一些相关技术参数或资料,方便用户了解详细信息。 7、 设置“采购帮助”栏目,把用户采购时经常问到的问题,总结并发布出来。 8、 设置“常见问题”栏目,把客户使用产品经常遇到的问题,发布给用户查询和浏览,提升售后服务质量。 9、 网站及时更新。 10、 网站内容结构要符合用户浏览习惯,内容尽量避免错别字,用词不当等。 11、 网站内容一定要与自己的企业或产品相关,不因更新网站添加毫不相干的内容。 12、 保证网站各功能可用性,无明显功能性错误。 13、 提供企业各种合法的经营资质,并配有放大图。 14、 网站产品资料等介绍一定要具有专业性和条理性,不要东拼西凑,不加编辑。 15、 对企业的规模、供货能力、生产周期要有明确的说明。 16、 尽量放置一些真实的连续性的厂景或员工、客户图片。 17、 要有明确的售后服务承诺和服务流程。 18、 付款方式和联系方式一定要详细。 19、 在不涉及企业保密制度的情况下,尽量放置一些客户案例,来体现自己的实力。 20、 如果企业网站曾通过第三方认证,建议把认证标识放置到网站显著位置。 21、 安装即时通讯工具,即时解答客户问题。 22、 与客户的沟通一定要注意回答简明、扼要准确! 五、营销型网站的用户服务标准 1、 为访客提供免费即时通讯服务。 2、 在每个页面注明详细的通讯地址和联系方式,建议另行提供一个24小时技术支持服务的固话号码。 3、 最好在每个页面的显眼位置提供免费的800或免长途费的400咨询热线电话。 4、 把用户购买过程中经常问到的常识性问题,分类总结,发布到采购帮助栏目,即方便客户又方便自己。 5、 把用户在使用过程中,经常遇到的问题,发布到常见问题栏目,可以更高效的为客户解决问题。 6、 把用户常用的文档如:产品说明书、合同、服务反馈表等发布到网站为用户提供下载。 六、营销型网站的企业维护易用性标准 1、 后台界面尽量避免专业术语,操作简单,智能化强,易学易会。 2、 提供多语言管理界面,方便国外分公司外籍管理人员使用。 3、 提供多用户授权管理功能,实现网站的多用户授权管理。 4、 数据自动定期备份,提供多还原点还原支持,点击即可还原。 5、 添加网页操作简单,支持即看即所得得可视化编辑。 6、 支持后台站内检索、批量目录网页转移。 7、 至少有1人专业维护管理网站,包括网站的内容更新,与信息发布。 摘自网络,仅供借鉴。

电子商务离大众越来越近,在线生意被越来越看好,如何做好电子商务,笔者根据实际经验,认为主要有一下几点:
一、取得客户信任。
这是电子商务首要解决的问题,因为在线生意和线下生意一样。如何取得客户信任是关键。 取得客户信任主要有一下几个普通的技巧。
1.页面上流下联系地址,电话,以及其他的相关证明。 大多只是一个某某网,因为现在网站太多了,都是叫什么什么网,所以只有把实际的资料显示出来,才能初步获得客户信任。
2.熟悉自己所卖的服务或产品相关的知识。 比如卖化妆品,我就要熟悉相关的美容知识,用专业知识即时解答客户提出的问题等等。所以,虽然我的商城目前因为正在改版没有宣传,每天流量只有几十个人,但十天天都有订单,生意不断。
3.客户评价。 尽量让每一个客户对自己的服务做一个简单的反馈,可以从中收到许多好的意见不断的改进自己,另外挑选一些好的评价放在网站上,这样效果也很不错。
二、良好的服务。
良好的服务不光包括即时回复客户,即时配送产品等,还包括在与客户电话交流中的语气等许多小的方面的细节。 这些方方面面做好了,很容易带来良好的口碑。口碑相传是最好的宣传方式,有了好口碑,生意岂能不好.
三、全面的营销策略。
电子商务当然离不开网络营销,而网络营销全靠细节致胜,所出于到许多方面的知识与技巧,比如搜索引擎排名,友情链接,网络广告投放,社区宣传,E-MAIL营销等等等等,可以自己学习者搞,不过开始的时候请一些专业的公司可能会更好.我还用过一个在线导购工具——“客户通”( http://www.kehu.cn/?u=2),是一款企业级的网站实时在线交流系统,为企业网站和网站访问者提供了一个实时的、在线的交流平台。简单来说,网站的访问者在浏览企业网页的过程中,只需要点击网页上的客服图标,就能够与企业进行实时的交流,无需下载插件或软件,是进行在线咨询、在线营销、在线客服的有力工具。还能自动邀请访客和我对话。这样我牢牢的抓住了送上门的顾客,获得了主动营销的机会,短时间内就能帮助网站提高销量,变被动为主动,变流量为收入。“客户通”还具有短信群发、在线刷卡、流量统计、文件传输等功能,是网站实现赢利和增加收入的得力帮手。
四、选择好的快递公司合作。
配送是很关键的一个环节,所以在选择快递公司上,不能直看价钱,关键要看服务的速度和质量。因为客户眼中,快递服务就是我们电子商务服务的一部分。
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