不要去找第三方公关公司，因为公关公司很多不合法，而且有再次传播的风险。建议寻找速法舆情之类的法律服务的公司，建立科学的舆情处理流程很重要

当下最前沿的互联网营销方式，给你最实惠的干货。最快上手，实时更新，让你在短时间内成为互联网营销专家，玩转你的企业！当下最前沿的互联网营销方式，给你最实惠的干货。最快上手，实时更新，让你在短时间内成为互联网营销专家，玩转你的企业！
企业sem常会陷入这样的问题：我的广告有展现点击、访问咨询、订单转化率也不错，问什么会有一部分订单会流失掉呢？这个问题的原因是你的网站负面信息把你的准客户吓跑了，当你的网站周围充斥着满满的负面信息影响，客户肯定会再次思考下自己的决定，然后部分客户就会流失掉。那么怎样解决这些负面信息呢？
网站负面信息的来源
一般情况下，网站的负面信息主要来源于论坛、博客等网站，要处理这些负面信息，首先就要知道这些信息是怎么产生并且扩散的。
负面信息的的滋生主要有三个渠道：
1）使用产品人群的口碑传播。
这类人群通过企业投放的大量sem品牌关键词广告找个了企业网站并购买了产品，但事后经受蛊惑认为自己受骗了，就会通过搜索引擎发表各种负面信息来发泄自己心中的不满。所以说搜索引擎营销是把双刃剑，企业要有诚信，对得起自己的良心；
2）竞争对手恶意抵毁。
这点是最无奈也是最常见的一种滋生负面信息的途径。无论什么企业都遇到过这样的事情。同行业的恶意竞争，不知何时才能得到有效的解决啊？！
3）媒体过度曝光。
如今的大数据信息时代，只要某企业经过媒体曝光，马上就会成为“网红”。各种网站都会充盈着该企业的信息，只要有一点负面信息产生就会瞬间“爆炸”，因为负面信息更能博得人们的眼球，这写负面信息影响巨大并且难以消除。
网站负面信息的处理方法
网站负面信息处理主要有两种途径：公关方式删除网站负面信息和seo方式压制网站负面信息。
公关删除网站负面信息；
1）当网站负面信息影响到企业时，企业的公关部门就是时候大显身手了，及时的和第三方网站进行交涉，尽快的解决这些负面信息。如果公司人脉关系广阔这些问题很快就会得到解决，否则就要花费一些了！
2）针对论坛、博客以及普通网站，主要是处理那些排名很好且稳定的那些负面信息，通常都是联系论坛或网站管理员递交相关证明材料要求删除，这交给一般懂网络的人都可以做。
seo压制网站负面信息；如果企业考虑成本，不想花掉这部分公关费，那就采用seo压制的方法了。不过，搜索引擎优化的方式并不能直接删除网站负面信息，只能在一定程度上压制网站负面信息。压制网站负面信息主要从以下几点入手。
1）站群优化
考虑到独立域名的网站相对单独网页的优势，我们可以申请多个域名以目标关键词建站，采取站群优化的方法来压制网站负面信息，往往效果都很理想；
2）口碑形式外链
分析搜索结果中网站负面信息的来源，我们可以以目标关键词发表高质量口碑文章，这些文章可以对网站负面信息文章产生有效的压制作用。另外，从长远意义来看，这种口碑形式的外链对提升企业品牌形象、口碑效应以及seo效果都大有益处。
3）自问自答
像百度知道、天涯问答、搜搜问问一类的问答平台负面信息，一般是删除不掉的，所以只能通过seo技术来压制。很简单，以目标关键词为核心扩展相关长尾关键词，采取自问自答的方式，注意使用不同的ip提问或回答，不然会被搜索引擎判定为“作弊”而不给予权重。
4）危机公关意识
并不是说处理完这段时间的负面信息，seo工作就到此结束了，而是要保持良好地负面信息“嗅觉”，时时监测、跟踪网站负面信息动态，才能保证seo工作有条不紊地开展。因为，从某种意义上来说，网站负面信息是根本无法避免的。
关于网站负面信息的思考
在你花了大量精力和金钱来处理网站负面信息的时候，有没有想过一个问题，究竟是什么原因导致了网站负面信息的产生？如果你的网站信息都是真实有效、不损害用户利益的，试想一下，除了那些可耻地竞争对手之外，也不会真有哪个神经病去散布你网站的负面信息吧？！目前中国的互联网还没有一个很好的法律政策出台，网民的行为缺乏约束力，是导致互联网信息杂乱地直接原因。